Le Petit livre - 50 phrases pour mieux gérer les conflits

Didier noyé
PSYCHO. / PÉDAGOGIE
Gérez les conflits avant qu'ils n'explosent grâce à une communication respectueuse et efficace !

Tensions, conflits, colères... Nous sommes tous confrontés à ces difficultés, dans nos vies professionnelles comme personnelles. Grâce aux 50 phrases types proposées dans ce livre, vous aurez en main tous les outils pour une gestion précoce des conflits. De " Que proposes-tu ? " à " Faisons appel à un médiateur ", vous trouverez de nombreuses pistes pour comprendre la dynamique des conflits, tenir compte de leur dimension émotionnelle et rétablir le dialogue.

EAN 9782412095683
Éditeur FIRST
Collection Le petit livre de
Date de parution 07/05/2024
Format 11 mm x 121 mm x 87 mm
Nombre de pages 160
Presentation Broché
Disponible

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